Tại Natrol Việt Nam, chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng chất lượng sản phẩm và sức khỏe của người tiêu dùng là yếu em tố quan trọng nhất. Vì vậy, chúng tôi cam kết 100% các sản phẩm mang thương hiệu Natrol được lưu hành thông qua các kênh phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam đều là hàng chính hãng, được nhập khẩu trực tiếp từ Natrol LLC, Hoa Kỳ.

Chính sách này được thiết lập nhằm khẳng định cam kết của chúng tôi và cung cấp những thông tin cần thiết để giúp quý khách hàng an tâm lựa chọn và sử dụng sản phẩm chính hãng.

1. Cam kết của chúng tôi

  • Nguồn gốc xuất xứ: Mọi sản phẩm Natrol chính hãng đều được sản xuất và đóng gói tại Hoa Kỳ, tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt của Cục quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ (FDA) và các quy định quốc tế.
  • Chất lượng đảm bảo: Chúng tôi đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng có đầy đủ tem niêm phong, thông tin rõ ràng, minh bạch về thành phần, công dụng và hạn sử dụng, giữ nguyên vẹn chất lượng như từ nhà sản xuất.
  • Nói không với hàng giả, hàng nhái: Chúng tôi kiên quyết chống lại việc kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sản phẩm nào được mua từ các nguồn không chính thức.

2. Cách nhận biết kênh bán hàng chính hãng

Để đảm bảo mua được sản phẩm Natrol chính hãng, cách an toàn và đáng tin cậy nhất là lựa chọn các kênh phân phối uy tín. Quý khách vui lòng mua hàng tại:

  • Các hệ thống nhà thuốc lớn và uy tín trên toàn quốc.
  • Các chuỗi cửa hàng thực phẩm chức năng và sản phẩm chăm sóc sức khỏe có danh tiếng.
  • Gian hàng chính hãng (Official Store) mang tên các nhà phân phối lớn trên các sàn thương mại điện tử như Shopee Mall, LazMall, Tiki Trading.
  • Các website bán lẻ uy tín đã được nhiều người tiêu dùng tin tưởng và có đầy đủ thông tin liên hệ, giấy phép kinh doanh.

3. Dấu hiệu nhận biết sản phẩm chính hãng

Một sản phẩm Natrol chính hãng thường có các đặc điểm sau:

  • Bao bì: Vỏ hộp và nhãn chai được in ấn sắc nét, rõ ràng, không có lỗi chính tả. Màu sắc đồng đều, không bị lem hay mờ nhòe.
  • Tem niêm phong: Sản phẩm còn nguyên vẹn tem niêm phong bên ngoài nắp và một lớp niêm phong an toàn bằng bạc ở dưới nắp. Quý khách vui lòng không nhận sản phẩm nếu các lớp niêm phong này bị rách hoặc có dấu hiệu đã bị mở.
  • Thông tin sản phẩm: Mã vạch, số lô (Lot Number) và ngày hết hạn (EXP) được in rõ ràng, không có dấu hiệu bị tẩy xóa hay dán đè.

4. Cảnh báo về rủi ro từ hàng không chính hãng

Việc mua và sử dụng sản phẩm không rõ nguồn gốc có thể dẫn đến những rủi ro nghiêm trọng cho sức khỏe do thành phần không được kiểm định, quy trình sản xuất không đảm bảo vệ sinh và an toàn.

Chúng tôi khuyến cáo quý khách hàng TUYỆT ĐỐI KHÔNG mua sản phẩm Natrol từ:

  • Các cá nhân bán hàng trôi nổi trên mạng xã hội (Facebook, Zalo…).
  • Các trang web không có thông tin liên hệ rõ ràng, giá bán rẻ bất thường so với thị trường chung.
  • Các nguồn hàng xách tay không có hóa đơn, chứng từ xác thực.

Sự cẩn trọng của quý khách không chỉ bảo vệ sức khỏe cho chính bản thân và gia đình mà còn góp phần xây dựng một thị trường minh bạch và lành mạnh. Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào về tính xác thực của sản phẩm, xin vui lòng liên hệ với nhà bán lẻ nơi bạn đã mua hàng để được xác minh.